SECRETAIRE POLYVALENT(E) : devenez un(e) secrétaire efficace

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Programmes et moyens pédagogiques

  • Objectifs

    OBJECTIFS

    • L’accueil et la posture professionnelle
    • Les simulations en entreprise fictive
    • Les Outils de Communication de la secrétaire
    • L’organisation de réunion

  • Méthodes pédagogiques et modalités d'évaluation

    METHODES PEDAGOGIQUES(varient selon le thème du stage)

    • Jeux de rôles
    • Débriefing individuels
    • Travaux personnalisés et en sous-groupe

     

    MODALITES D'EVALUATION

    • Mise en situation
    • Etudes de cas
    • Exercices pratiques

     

  • Programme

    Accueil des participants
    Présentation du stage
    Analyse des attentes de chacun

     

    LES OUTILS DE LA COMMUNICATION DU SECRETAIRE

    - Rédiger efficacement : les plans, les mots de liaison, les mentions obligatoires

    - Communication interne : memos, notes d’information, comptes rendus, relevés de décision

    - Communication externe : lettres

    - Spécificités des courriels : transfert, répondre à, pièces jointes, historique

    - Appels téléphoniques : internes, externes, entrants, sortants – prises de messages

    L'ACCUEIL ET LA POSTURE PROFESSIONNELLE

    - Physique

    - Téléphonique

    - Gérer un interlocuteur agressif

    LA GESTION DU TEMPS

    - Outils d’une bonne gestion du temps : agendas, plannings

    - Savoir gérer les priorités

    - L’urgent et l’important

    - Comprendre les mécanismes du stress

    - Apprendre à le maîtriser

    - Appréhender des techniques de lâcher prise

    LA CONSERVATION DE L'INFORMATION

    - Le classement

    - L’archivage

    - L’arborescence numérique

    - La connaissance de l’entreprise

    - Les fonctions des différents services

    - Le circuit des documents administratifs

    LES SPECIALISATIONS DU METIER DE SECRETAIRE

    - RH

    - Commercial Ventes

    - Juridique

    - Achats

    L'ORGANISATION DE REUNION

    - méthodologie, rétro-planning, check-list, convocations, réservations

     

    Evaluation du stage
    Bilan du stage
    Remise des certificats de stage

     

  • Nos formateurs

    Tous nos intervenants sont des professionnels, pédagogues et experts dans leurs secteurs d’activité.

  • Certificat de participation

    Un certificat de formation très apprécié des employeurs vous est délivré en fin de stage.

Prochaines sessions

Du 11/01/2021 au 15/01/2021
Lieu du stage : 124, avenue du Général Leclerc 91802 - Brunoy Cedex - France
995,00 €
Du 22/11/2021 au 26/11/2021
Lieu du stage : 124, avenue du Général Leclerc 91802 - Brunoy Cedex - France
995,00 €
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Stage pratique
Modalités
Durée : 5 jour(s)
Niveau requis : Tout public
Horaires : Du lundi au jeudi : de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Le vendredi : de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 15h00
Tarif : 995,00 €
Hébergement : Le CNFDI vous propose une liste d'endroits où vous pourrez dormir et dîner près de l'école.
Conseils et accompagnements
01 60 46 55 50

Pourquoi se former avec le CNFDI

Déclaré auprès du Ministère de l'Education nationale
Formateurs professionnels
Equipe pédagogique disponible
Mise en pratique via des stages
Programmes de formation complets
Ils ont suivi nos formations
Il y a tout ce qu’il faut pour assumer un poste dans la gestion des ressources humaines.
Cazoti Veraquin Bibiane, La Haute Chapelle (61)
François Gaillet , Bourg en bresse (01)
Je vous écris ce courrier pour remercier toute l’équipe du CNFDI. J’ai suivi ma formation avec beaucoup de plaisir et j’envisage de suivre une autre formation très prochainement pour compléter la formation que j’ai déjà suivie. Grâce à vous j’ai fait quelque chose que je ne croyais pas possible avec mon niveau d’études. Je suis fière de ce que j’ai réussi à faire. Merci beaucoup.
Christelle V. , Livry Gargan (93)
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Nous restons connectés !

Suite aux annonces faites par le gouvernement, nous vous informons que le CNFDI a mis en place un plan de continuité qui nous permet de rester connectés.

Que ce soit sur notre site ou par téléphone au 01 60 46 55 50 avec l'un de nos conseillers, nous répondrons à toutes vos questions sur le choix de votre formation.

Alors ne laissez pas le contexte actuel freiner votre projet professionnel, votre avenir est important !

Le CNFDI
Votre réussite est aussi la nôtre !