La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’action suivantes: Actions de formation et Actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

SECRETAIRE POLYVALENT(E) : devenez un(e) secrétaire efficace

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Programmes et moyens pédagogiques

  • Objectifs

    OBJECTIFS

    • L’accueil et la posture professionnelle
    • Les simulations en entreprise fictive
    • Les Outils de Communication de la secrétaire
    • L’organisation de réunion

  • Méthodes pédagogiques et modalités d'évaluation

    METHODES PEDAGOGIQUES(varient selon le thème du stage)

    • Jeux de rôles
    • Débriefing individuels
    • Travaux personnalisés et en sous-groupe

     

    MODALITES D'EVALUATION

    • Mise en situation
    • Etudes de cas
    • Exercices pratiques

     

  • Programme

    Accueil des participants
    Présentation du stage
    Analyse des attentes de chacun

     

    LES OUTILS DE LA COMMUNICATION DU SECRETAIRE

    - Rédiger efficacement : les plans, les mots de liaison, les mentions obligatoires

    - Communication interne : memos, notes d’information, comptes rendus, relevés de décision

    - Communication externe : lettres

    - Spécificités des courriels : transfert, répondre à, pièces jointes, historique

    - Appels téléphoniques : internes, externes, entrants, sortants – prises de messages

    L'ACCUEIL ET LA POSTURE PROFESSIONNELLE

    - Physique

    - Téléphonique

    - Gérer un interlocuteur agressif

    LA GESTION DU TEMPS

    - Outils d’une bonne gestion du temps : agendas, plannings

    - Savoir gérer les priorités

    - L’urgent et l’important

    - Comprendre les mécanismes du stress

    - Apprendre à le maîtriser

    - Appréhender des techniques de lâcher prise

    LA CONSERVATION DE L'INFORMATION

    - Le classement

    - L’archivage

    - L’arborescence numérique

    - La connaissance de l’entreprise

    - Les fonctions des différents services

    - Le circuit des documents administratifs

    LES SPECIALISATIONS DU METIER DE SECRETAIRE

    - RH

    - Commercial Ventes

    - Juridique

    - Achats

    L'ORGANISATION DE REUNION

    - méthodologie, rétro-planning, check-list, convocations, réservations

     

    Evaluation du stage
    Bilan du stage
    Remise des certificats de stage

     

  • Nos formateurs

    Tous nos intervenants sont des professionnels, pédagogues et experts dans leurs secteurs d’activité.

  • Certificat de participation

    Un certificat de formation très apprécié des employeurs vous est délivré en fin de stage.

Prochaines sessions

Du 23/09/2024 au 27/09/2024
Lieu du stage : 124, avenue du Général Leclerc - 91800 Brunoy
995,00 €
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Stage pratique
Modalités
Durée : 5 jour(s)
Niveau requis : Tout public
Horaires : Du lundi au jeudi : de 9h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h30. Le vendredi : de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 15h00
Tarif : 995,00 €
Hébergement : A proximité des salles de stage, le CNFDI vous propose son gite « les fontaines » pour 4 nuits (du lundi soir au vendredi matin) dans un endroit calme et verdoyant. Pour connaître le prix et les modalités pratiques, veuillez contacter Jessica ou Mélanie au 01.60.46.55.50. - Places limitées
Restauration : Les repas du midi sont offerts. Pour tous régimes particuliers, notamment allergie (ex: gluten, lactose etc…), il est préférable que vous apportiez votre repas. Un réfrigérateur sera à votre disposition.
Conseils et accompagnements
01 60 46 55 50

Pourquoi se former avec le CNFDI

Déclaré auprès du Ministère de l'Education nationale
Formateurs professionnels
Equipe pédagogique disponible
Mise en pratique via des stages
Programmes de formation complets
Ils ont suivi nos formations
La formation d’attaché DRH est très complète. Je ne m’attendais pas à la densité du programme. Il y a tout ce qu’il faut pour assumer un poste dans la gestion des ressources humaines.
Cazoti Veraquin Bibiane, La Haute Chapelle (61)
Je suis satisfait de ma formation d’assistant DRH au CNFDI par correspondance.
François Gaillet , Bourg en bresse (01)
Je suis très contente d’avoir fait mon inscription au cnfdi pour la formation à distance de Secrétaire assistante administrative et surtout d’avoir réussi ma formation. C’était une année très enrichissante pour moi au niveau professionnel et personnel. Je ne regrette pas d’avoir fait le stage dans votre établissement, c’était court certes mais très enrichissant, j’ai appris beaucoup de choses. Je remercie tous les professeurs et tout le personnel du CNFDI. C’est sûr pour moi que si c’était à refaire, je n’hésiterais pas. Merci à tous.
Emma Nader, Cachan (94)
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