Le métier d’hôtesse de l’air

Devenir hôtesse de l’air, c'est accueillir les passagers à bord de l’avion et veiller à leur bien-être tout au long du voyage. Comme le steward, elle fait partie du personnel navigant commercial (PNC) et prend soin du confort des passagers pour leur assurer un vol agréable.
Reflet de la compagnie aérienne, les hôtesses de l’air travaillent sous la responsabilité du chef de cabine et du commandant de bord.

Ses principales missions

Avant que les passagers ne montent à bord de l’appareil, l’hôtesse de l’air vérifie l’intérieur de l’avion ainsi que tous les équipements de sécurité (gilets de sauvetage, toboggans, etc.). Puis, elle se tient à la porte pour accueillir aimablement les passagers tout en leur indiquant leur place.
Au décollage, elle rappelle les consignes de sécurité aux passagers et effectue une démonstration de l’utilisation des équipements de survie et de sauvetage. Elle donne également des informations sur le déroulement du vol.
Durant le vol, l’hôtesse de l’air prend soin des passagers : elle répond à leur demande, elle leur apporte des rafraîchissements, collations, repas, ou des magazines. Parfois, elle peut être amenée à s’occuper des personnes malades à bord.

Les qualités requises pour devenir hôtesse de l’air

• Une bonne forme, une résistance physique, sans oublier une bonne résistance au stress, sont autant d’atouts pour exercer le métier d’hôtesse de l’air.
• Devenir hôtesse de l'air implique la disponibilité à tout moment pour une mission, de jour comme de nuit, week-ends et jours fériés inclus.
• Il est souhaitable d’avoir de bonnes connaissances en anglais. Connaître d’autres langues est donc un plus.
• Un excellent sens du contact humain, de l’amabilité, et le sens du service sont également appréciés.

Statistiques

• Le salaire d’une hôtesse de l’air dépend surtout de la compagnie aérienne où elle exerce son métier et de son ancienneté. En début de carrière, elle gagne jusqu’à environ 2 593 euros nets par mois (Source : salairemoyen.com).
• 92.7 % des contrats d’hôtesse de l’air sont des CDI.

Les formations CNFDI

Le CNFDI vous propose une formation permettant aux candidates au métier d'hôtesse de l'air et aux candidats au métier de steward de se préparer aux épreuves de sélection des compagnies aériennes.
La durée de la formation varie selon le rythme de travail et de la disponibilité de l’élève, elle peut donc être accélérée ou ralentie en fonction de ses objectifs personnels.
Cette formation est composée de 13 cours tournant autour de 3 axes : l’anglais, le tourisme et les tests psychotechniques.