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SECRETAIRE POLYVALENT(E) : devenez un(e) secrétaire efficace

Accueil / Stages sur place / SECRETAIRE POLYVALENT(E) : devenez un(e) secrétaire efficace

Programmes et moyens pédagogiques

  • Objectifs

    OBJECTIFS

    • Communiquer efficacement à l’écrit, à l’oral et par téléphone
    • Organiser les activités administratives et la gestion du temps
    • Adopter une posture professionnelle adaptée

  • Méthodes pédagogiques et modalités d'évaluation

    METHODES PEDAGOGIQUES(varient selon le thème du stage)

    • Jeux de rôles
    • Débriefing individuels
    • Travaux personnalisés et en sous-groupe

     

    MODALITES D'EVALUATION

    • Mise en situation
    • Etudes de cas
    • Exercices pratiques

     

  • Programme

    Accueil des participants
    Présentation du stage
    Analyse des attentes de chacun

     

    LES OUTILS DE LA COMMUNICATION DU SECRETAIRE

    - Rédiger efficacement : les plans, les mots de liaison, les mentions obligatoires

    - Communication interne : memos, notes d’information, comptes rendus, relevés de décision

    - Communication externe : lettres

    - Spécificités des courriels : transfert, répondre à, pièces jointes, historique

    - Appels téléphoniques : internes, externes, entrants, sortants – prises de messages

    L'ACCUEIL ET LA POSTURE PROFESSIONNELLE

    - Physique

    - Téléphonique

    - Gérer un interlocuteur agressif

    LA GESTION DU TEMPS

    - Outils d’une bonne gestion du temps : agendas, plannings

    - Savoir gérer les priorités

    - L’urgent et l’important

    - Comprendre les mécanismes du stress

    - Apprendre à le maîtriser

    - Appréhender des techniques de lâcher prise

    LA CONSERVATION DE L'INFORMATION

    - Le classement

    - L’archivage

    - L’arborescence numérique

    - La connaissance de l’entreprise

    - Les fonctions des différents services

    - Le circuit des documents administratifs

    LES SPECIALISATIONS DU METIER DE SECRETAIRE

    - RH

    - Commercial Ventes

    - Juridique

    - Achats

    L'ORGANISATION DE REUNION

    - méthodologie, rétro-planning, check-list, convocations, réservations

     

    Evaluation du stage
    Bilan du stage
    Remise des certificats de stage

     

  • Nos formateurs

    Tous nos intervenants sont des professionnels, pédagogues et experts dans leurs secteurs d’activité.

  • Certificat de participation

    Un certificat de formation très apprécié des employeurs vous est délivré en fin de stage.

Prochaines sessions

Du 28/09/2026 au 02/10/2026
Lieu du stage : Brunoy 91800
1 150,00 €
Pré-inscription
Du 15/03/2027 au 19/03/2027
Lieu du stage : Brunoy 91800
1 150,00 €
Pré-inscription
Du 13/09/2027 au 17/09/2027
Lieu du stage : Brunoy 91800
1 150,00 €
Pré-inscription
Du 20/09/2027 au 24/09/2027
Lieu du stage : Brunoy 91800
1 150,00 €
Pré-inscription
Retour à la liste des stages
Stage pratique
Modalités
Durée : 5 jour(s)
Niveau requis : Tout public
Horaires : Du lundi au jeudi : de 9h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h30. Le vendredi : de 9h30 à 12h30.
Tarif : 1 150,00 €
Hébergement : Des solutions d’hébergement (gîtes, chambres d’hôtes, hôtels) sont disponibles à proximité des salles de stage. Le service stages peut vous accompagner dans votre recherche au 01.60.46.55.50.
Restauration : Une liste des solutions de restauration situées à proximité vous sera envoyée lors de votre inscription. Toutes nos salles sont équipées de réfrigérateurs et de micro-ondes.
Conseils et accompagnements
01 60 46 55 50

Pourquoi se former avec le CNFDI

Déclaré auprès du Ministère de l'Education nationale
Formateurs professionnels
Equipe pédagogique disponible
Mise en pratique via des stages
Programmes de formation complets
Ils ont suivi nos formations
L’accompagnement s’est très bien passé. J’ai eu une conseillère extraordinaire. Très humaine, très réceptive. (…) 100 % recommandé parce qu’il y a ce côté humain. Il y a l’authenticité du CNFDI, des accompagnants, des personnes au téléphone. On ne se sent pas comme un client, on se sent comme quelqu’un qui est vraiment écouté, pris en charge de bout en bout. J’ai découvert de nouveaux aspects de moi. J’ai eu des confirmations sur des choses que je repoussais un peu. (…) Je me suis découvert, et du coup ça m’a permis aussi de me dire : on n’a jamais fini de s’apprendre, donc à moi de continuer à m’auto-apprendre. Je suis plus confiant parce qu’il y a des choses qui ont été sorties, des fils qui ont été décousus, donc ça me met en confiance. (…) Ça m’a impacté, ça m’a rendu plus serein. La méthode est totalement validée et les outils, encore une fois, étaient adaptés par rapport à mon besoin. (…) En plus d’être sur une montée en compétences et une prise de conscience, ils arrivent à révéler ce qu’il y a en vous. Et à côté de ça, il y a ce côté très naturel, très humain, proche, donc ça c’est top. (…) On se sent bien accueilli, donc ça c’est super agréable. Merci encore !
Joel M., TemVidC202601
École et équipe au top ! Je recommande fortement !
Steffy C., TemTexteC112480
Je vous remercie pour ce parcours enrichissant en apprenant à distance tout en ayant une référente proche, présente, disponible et surtout à l'écoute. Tout simplement MERCI CNFDI.
ADJOUA JEANNETTE H., TemTexteC112460
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