OBJECTIFS
Les méthodes pédagogiques varient selon le thème du stage.
Accueil des participants
Présentation du stage
Analyse des attentes de chacun
- Accueil physique.
- Comment accueillir un patient de façon générale.
- Préparer la salle d'attente.
- Rappel des règles de base de l'accueil chaleureux et de la bonne tenue face aux patients.
- Accueil d'un patient énervé.
- Accueil d'un patient handicapé.
- Accueil d'un patient urgent.
- Accueil téléphonique.
- Fonctionnement de la CPAM.
- Comment fonctionne un centre d'imagerie.
- Présentation et explication d'un logiciel de radio pour exemple : logiciel SIR5.
- Les différents examens retrouvés en radiologie et les prises de rendez-vous (avec les différentes préparations possiblement demandées).
- Comment organiser un agenda papier.
- Etude du site Internet Doctolib.
- Le secrétariat médical en télétravail.
- Exercices de mises en situation.
Tous nos intervenants sont des professionnels, pédagogues et experts dans leurs secteurs d’activité.
Un certificat de formation très apprécié des employeurs vous est délivré en fin de stage.