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VOTRE PROGRAMME D’ ETUDES
DEMANDE
DE DOCUMENTATION GRATUITE
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D'INSCRIPTION
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DES FORMATIONS
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| Niveau
de base Tous niveaux. Quel que soit votre niveau
de base,
le C.N.F.D.I. a bâti une formation concrète
progressive qui vous permettra de suivre avec succès les cours.
Age
Quel que soit votre âge, vous pouvez suivre notre
formation avec les mêmes chances de débouchés professionnels.
Durée de la formation
De 6 à 12 mois environ.
Variable en fonction de votre rythme de travail.
(formation accélérée possible)
Un plan de travail personnalisé peut vous être fourni pour
échelonner votre planning.
Certificat de réussite
Un certificat de formation très apprécié
des employeurs vous est délivré en fin de formation. |
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Quel que soit le point de vente concerné (grande
distribution, petits commerces,...), le poste de caissière vendeuse
est indispensable.
Mieux: cette fonction est de plus en plus valorisée car elle
se situe en bout de chaîne à un moment où le client
doit régler ses achats.
Aussi exige-t-on des compétences certaines à la caissière-vendeuse:
il ne s'agit pas seulement "d'encaisser" mais de "vendre"
et d'accueillir agréablement le client.
C'est pourquoi, cette fonction ne s'improvise pas et les employeurs
exigent une formation complète.
Le C.N.F.D.I. a conçu dans cette optique, une formation complète
pour ceux et celles qui se destinent à cette fonction commerciale
très vivante et empreinte de relations humaines.
Option Multimédia (Facultative)
Matériel nécessaire :
Un micro-ordinateur compatible PC sous Windows95, 98 ou supérieur.
Matériel fourni par l'école
en plus des cours :
- Un CD-ROM d'apprentissage multimédia .
Ce logiciel adapté aux claviers français (AZERTY)
vous permettra d'apprendre ou d’améliorer d'une manière
interactive
la dactylographie.
- Un manuel pédagogique d’utilisation du CD-ROM.
- Un devoir à envoyer à la correction.
- Une assistance téléphonique à l'installation
et à l'utilisation du logiciel.
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| VOTRE
PROGRAMME D’ ETUDES : (12 TOMES) |
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(13 tomes si vous souscrivez
à l’option multimédia) |
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| 1 - Etude de la consommation
:
Structure d'information et défense du consommateur
: Information du consommateur.
Protection et défense... Droits et obligations du consommateur:
Contrat de vente. Contrat de bail ou de location. Contrat de crédit...
Règles de l'étiquetage: La loi de l'étiquette.
Qualité des services:
Les transports. La fourniture de l'eau. L'électricité
et le gaz. Les services postaux...
Publicité: Son rôle. Les supports.
Publicité des prix. Bureau de Vérification de la Publicité...
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| 2 - Consommation des
ménages :
L'entreprise et le ménage: Le ménage, le marché,
l'entreprise. La production et les produits.
Les biens et les services. La classification des besoins. Les circuits
de distribution...
Le règlement des biens et des services: Les pièces et
les billets. Le chèque.
Les règlements par chèques postaux. Les règlements
par mandats.
La carte de paiement... Les assurances: Définition. L'assurance
multirisque habitation.
L'assurance - vie….
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| 3 - Gestion
d'un point de vente :
Au sein des techniques commerciales, la gestion d'un point
de vente apparaît comme capital. En effet, au sein
des pays développés, les GMS (Grandes et Moyennes Surfaces)
ont acquis un impact commercial tout à fait
considérable. La caissière - vendeuse se doit de connaître
l'organisation d'un point de vente. Dans ce cadre,
l'exemple de l'hypermarché est très révélateur
et intéressant car il centralise à lui seul toutes les
techniques de
vente et de gestion que l'on rencontre disséminées dans
tous les points de vente.
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| 4 et 5 - Techniques de
vente (Tomes 1 et 2) :
Un employeur choisira toujours une caissière qui
a également une formation vente.
Bien souvent ces deux fonctions sont en effet mêlées
surtout s'il s'agit d'un petit commerce.
Comment "vendre"? Comment répondre aux "objections"
des clients?
Comment les rassurer? les rendre fidèles?
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| 6 - Etre et paraître:
présentation physique :
Comment mettre en valeur ses qualités physiques et
atténuer ou dissimuler les défauts de son visage
ou de son corps? Conseils pratiques pour son aspect physique (mains,
yeux, épilation, bouche, coiffure, attitudes, tenue vestimentaire,
boucles et colliers, maquillage)...
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| 7 - Mathématiques
appliquées à la gestion :
Rapports et proportions. Partages proportionnels. Prix d'achat,
de vente et marges.
Evaluation de la marge.
Coefficients multiplicateurs. Réductions diverses sur le prix
de vente.
T.V.A. Pourcentages par tranches.
Calculs relatifs aux salaires et aux monnaies étrangères.
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| 8 et 9 - Eléments
de calcul (Tomes 1 et 2 :
Une caissière-vendeuse doit maîtriser des éléments
de calcul, d'arithmétique:
opérations mathématiques sur les nombres entiers, divisibilité,
fractions...
Exercices d'application.
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| 10 - Calculatrice :
La calculatrice simple: l'addition, la soustraction, la
division, la multiplication...
La calculatrice intermédiaire: les fractions, la touche "p",
la fonction inverse...
La calculatrice scientifique: les fonctions communes, le tracé
des graphes, la programmation...
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| 11 - L'architecture d'un
ordinateur et son environnement :
Description générale d'un ordinateur - L'unité
centrale : étude des différents composants - La carte-mère
- Les périphériques - Les imprimantes et les scanners...
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| 12 - Techniques de communication
orale :
Pouvoir s'exprimer correctement devient indispensable dans
toute profession.
Les promotions et les évolutions de carrière dépendent
beaucoup de la
capacité du candidat à pouvoir convaincre et exprimer
ses idées clairement.
Un travail sur cassette apporte beaucoup d'efficacité à
ce cours.
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Progression Pédagogique
: |
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Chaque cours est conçu de façon progressive
pour un maximum d'efficacité.
Chaque tome est divisé en 4 parties: |
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1 - |
Les données de base à connaître. |
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2 - |
Des exemples et des exercices concrets corrigés vous sont
proposés pour vous montrer comment on applique concrètement
les données de base. |
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3 - |
Une grille d’auto-évaluation qui vous permettra de
contrôler vos connaissances avant de réaliser le devoir
à envoyer à votre correcteur. |
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4 - |
Un travail personnel est à envoyer à la correction
personnalisée de votre professeur. Un corrigé- type
est également joint, en retour, à cette correction. |
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DE DOCUMENTATION GRATUITE
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| Le CNFDI se réserve
le droit de modifier son programme d’étude en vue d’améliorer
et d’actualiser le contenu de ses formations. |
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| C. N. F. D.
I.
Centre National privé de Formation à Distance soumis au
contrôle pédagogique de l'Etat
124 avenue du général Leclerc - 91802 BRUNOY Cedex - Tel
: 01.60.46.55.50 - Fax.: 01.60.46.27.84 |
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