FORMATION ATTACHE COMMERCIAL

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Niveau de base

2ème cycle
(de la 3ème à la Terminale, toutes sections). Toutefois, si vous n'avez pas ce niveau, ou
si vous avez suivi un autre parcours de
formation,
le Centre dispose d ' un programme de transition qui vous permettra d'aborder avec succès la formation d'attaché(e) Commercial(e).
N.B. : Si vous avez déjà une expérience de la vie professionnelle, vous pouvez être
dispensé(e) de ce niveau de base
(de la 3ème à la Terminale).

Age

Quel que soit votre âge, vous pouvez suivre notre formation avec les mêmes chances de débouchés professionnels.

Durée de la formation

De 6 à 12 mois environ.
Variable en fonction de votre rythme de travail.
(formation accélérée possible)
Un plan de travail personnalisé peut vous être fourni pour échelonner votre planning.

Certificat de réussite

Un certificat de formation très apprécié des employeurs vous est délivré en fin de formation.

Fonctions et carrière

Le métier d'attaché(e) commercial(e) devient de plus en plus important au sein de la vie économique de l'entreprise.
En effet, à l'heure où les entreprises ont besoin d'être performantes au plan commercial, l'attaché(e) commercial(e) est appelé(e) à participer activement à ce nécessaire développement de toutes les organisations professionnelles. Mais la fonction ne s'improvise pas car elle appelle un savoir-être et un savoir-faire importants.
Des connaissances générales et spécifiques sont exigées.
Le C.N.F.D.I. propose, dans cette optique, une formation spécifique destinée à ceux et celles qui se destinent à cette profession vivante et d'avenir : attaché(e) commercial( e).

VOTRE PROGRAMME D’ ETUDES : (12 TOMES)

1 - Brochure et bon de commande :

Comment l'attaché commercial peut-il donner une image de compétence à travers son outil de travail,
le téléphone? Comment peut-il argumenter et présenter des produits complémentaires?
Comment passer à la commande? De nombreux conseils pratiques.

2 - Consommation des ménages :

L'entreprise et le ménage : ménage, marché, entreprise; la production et
les produits; les biens et les services ; classification des besoins;
les circuits de distribution - Le règlement des biens et des services : les pièces et les billets;
le chèque ; les règlements par chèques-postaux ; les règlements par mandats ; la carte de paiement ; les assurances…

3 - Publicité et Marketing :

Objectifs à atteindre : les études marketing, la publicité ciblée, l'art de convaincre,
les lois psychologiques de la publicité, le fil rouge de l'argumentaire.
Comment rendre un message percutant ?

4 - Fichiers et base de données :

Comment créer un fichier de clientèle et de prospection?
Cinq critères d'une bonne base de données.

5 - Techniques de communication publicitaire :

Publicité et presse : les règles du succès, la communication écrite publicitaire, le film publicitaire,
la radio, l'affichage, la PLV (publicité sur les lieux de vente).
La création d'événements : primes, jeux, concours.

6 - Techniques commerciales et de négociation :

Comment observer ses clients ?
Comment repérer les trois gestes de désaccord du client.
Savoir adopter la bonne distance vis-à-vis de vos clients...

7 - Savoir-être commercial :

La fonction commerciale, les techniques de la vente,
la présentation du vendeur, quelques profils de clients...
Test : avez-vous la fibre de la vente ?

8 - Interactivité commerciale :

Conception du coupon-réponse. Présentation du télé-achat et du Minitel.
Annoncepresse sans coupon-réponse.

9 - Accélérateurs :

Quels sont les accélérateurs qui animent l'offre commerciale?
Loteries, sweeptakes,... Comment aborder le prix de vente?
Un passage obligé à bien présenter.

10 - Techniques de rédaction d'une lettre de vente :

Comment écrire une lettre qui vend en évitant les mots pièges et en utilisant,
au contraire, les mots porteurs?

11 - Situations de négociations :

Présentation de cas concrets qui posent pour les négociateurs une problématique
que l'on peut retrouver dans de très nombreuses situations de négociation commerciale.

12 - Techniques de négociation commerciale :

Comment répondre aux objections? L'art de bien "vendre" un devis.
Comment réagir face à un client exigeant et agressif qui veut toujours plus?
Quelle attitude avoir face à la concurrence? Qu’appelle-ton un achat par impulsion?...

	Progression Pédagogique :

	Chaque cours est conçu de façon progressive pour un maximum d'efficacité. Chaque tome est divisé en 4 parties:

	1 -	Les données de base à connaître.
	2 -	Des exemples et des exercices concrets corrigés vous sont proposés pour vous montrer comment on applique concrètement les données de base.
	3 -	Une grille d’auto-évaluation qui vous permettra de contrôler vos connaissances avant de réaliser le devoir à envoyer à votre correcteur.
	4 -	Un travail personnel est à envoyer à la correction personnalisée de votre professeur. Un corrigé- type est également joint, en retour, à cette correction.

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Le CNFDI se réserve le droit de modifier son programme d’étude en vue d’améliorer et d’actualiser le contenu de ses formations.

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Centre National privé de Formation à Distance soumis au contrôle pédagogique de l'Etat
124 avenue du général Leclerc - 91802 BRUNOY Cedex - Tel : 01.60.46.55.50 - Fax.: 01.60.46.27.84