SECRETAIRE - ASSISTANTE EXPORT

 

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Niveau de base

2 ème cycle
De la 3ème à la terminale, toutes sections. Toutefois, si vous n’avez pas ce niveau, le
Centre dispose d'un programme de transition qui vous permettra d'aborder avec succès la formation.
N.B.: Si vous avez déjà une expérience
de la vie professionnelle, vous pouvez être dispensé(e) de ce niveau de base (de la 3ème à la terminale).

Age

Quel que soit votre âge, vous pouvez suivre notre formation avec les mêmes chances de débouchés professionnels.

Durée de la formation

De 6 à 12 mois environ.
Variable en fonction de votre rythme de travail.
(formation accélérée possible)
Un plan de travail personnalisé peut vous être fourni pour échelonner votre planning.

Certificat de réussite

Un certificat de formation très apprécié des employeurs vous est délivré en fin de formation.

 

Fonctions et carrière

L'export est devenu, avec l'ouverture des frontières, une activité essentielle pour de nombreuses entreprises.
Ces dernières recherchent donc des secrétaires-assistantes export capables de maîtriser non seulement les techniques de base du secrétariat mais également les données de base pour mener à bien et suivre un dossier export.
C'est ce double objectif que se donne cette formation de "secrétaire-assistante export" destinée à celles (ceux) passionné(e)s par les contacts commerciaux avec l'étranger et par souci de régler des problèmes parfois délicats du fait de l'éloignement de l'interlocuteur et des procédures précises à suivre.

Option Multimédia (Facultative)

Matériel nécessaire :
Un micro-ordinateur compatible PC sous Windows95, 98 ou supérieur.

Matériel fourni par l'école en plus des cours :

  • Un CD-ROM d'apprentissage multimédia .
    Ce logiciel adapté aux claviers français (AZERTY)
    vous permettra d'apprendre ou d’améliorer d'une
    manière interactive la dactylographie.
  • Un manuel pédagogique d’utilisation du CD-ROM.
  • Un devoir à envoyer à la correction.
  • Une assistance téléphonique à l'installation et à l'utilisation du logiciel.
   
VOTRE PROGRAMME D’ ETUDES : (15 TOMES)
    (17 tomes si vous souscrivez à l’option multimédia)
 

1 - Environnement économique international :

Echanges commerciaux à l'échelon international.
Présentation des services d'information et de promotion du commerce extérieur français (C.F.C.E., COFACE, B.F.C.E.).
 

2 - Prospection à l'étranger :

Comment préparer la prospection? Planning, budget, aides, organisation, relance...
Les différentes actions et le suivi de la prospection.
Les aides à l'exportation: soutiens logistiques et aides financières…

 

3 - Adéquation des besoins et des produits à l'export :

Vos premiers pas à l'export: réflexion à partir d'un cas concret.
Analyse des atouts et des faiblesses de l'entreprise….
Comment sélectionner le ou les marchés?
Etude de plusieurs méthodes de sélection.
Etude de marché:..
 

4 - Contrats à l'export :

Préparation d'un contrat. Les grandes familles de droit.
Comment limiter les malentendus et les problèmes liés à l'exportation?
Analyse des clauses juridiques et économiques dans un contrat.
Présentation de différents types de contrats.
 

5 - Acheminement des marchandises :

Quel mode de transport choisir? Terre, mer, air... autres. A qui faire appel?
Transitaire, transporteur...
 

6 - Comment s'implanter à l'étranger ? :

Etude des différents canaux de vente à l'étranger en fonction des contraintes du marché
(filiale intégrée, succursale, usines produit en main, contrat de gestion...).
Etude des différents intermédiaires commerciaux...
 

7 et 8 - Secrétaire au quotidien (Tomes 1 et 2) :

Le rôle de la secrétaire, ses liens hiérarchiques et son attitude...
Comment s'organiser efficacement, éviter les pièges de l'expression écrite...
 

9 - Courrier général :

La secrétaire-assistante export est aussi appelée à adresser un courrier "classique".
Le cours va la familiariser avec les techniques du courrier général...
 

10 - Techniques de rédaction d'un rapport :

Comment rédiger un rapport à partir d'un dossier relatif à un événement ou à un incident?
Analyse des différentes parties d'un rapport: introduction, développement et conclusion...
 

11 - Techniques d'accueil au téléphone :

Le cours expose les spécificités de la communication téléphonique...
 

12 et 13 - Anglais commercial supérieur (Tomes 1 et 2) :

Anglais commercial: Comment animer une réunion en anglais?
Analyse d'une discussion dans un bureau…
Versions et thèmes auto-corrigés et commentés.
Rappels: pronoms relatifs, less/more, place des adverbes, temps, verbes pronominaux…
Vocabulaire: expressions courantes, formulations pièges, coordination et subordination…
Expression orale sur cassette...
 

14 - Word 2007 - Fonctions avancées :

Techniques courantes de mise en forme - Utiliser les bordures et les trames - Tabulations et tableaux - Mise en page, impression et envoi d'un document - Les objets: images, dessins...

 

15 - Apprentissage d' Excel :

Découvrir Excel – Commandes Interactives- Exercices auto-corrigés - Devoir...
 
OPTION MULTIMEDIA (2 cours supplémentaires + 1 CD-ROM interactif)
 

16 - Le micro-ordinateur et son environnement :

Présentation du micro-ordinateur - L’unité centrale - Les périphériques - Les mémoires - La souris...
 

17 - Dactylographie: pratique du clavier :

(cours livré avec un CD-ROM multimédia)
Présentation et étude d'un logiciel d'apprentissage à la dactylographie.
27 leçons progressives à travers le logiciel.
 
  Progression Pédagogique :
 
  Chaque cours est conçu de façon progressive pour un maximum d'efficacité.
Chaque tome est divisé en 4 parties:
     
  1 - Les données de base à connaître.
  2 - Des exemples et des exercices concrets corrigés vous sont proposés pour vous montrer comment on applique concrètement les données de base.
  3 - Une grille d’auto-évaluation qui vous permettra de contrôler vos connaissances avant de réaliser le devoir à envoyer à votre correcteur.
  4 - Un travail personnel est à envoyer à la correction personnalisée de votre professeur. Un corrigé- type est également joint, en retour, à cette correction.

 

 

 
 
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