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VOTRE PROGRAMME D’ ETUDES
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DE DOCUMENTATION GRATUITE
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DES FORMATIONS
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| Niveau
de base 2 ème cycle
De la 3ème à la terminale, toutes sections. Toutefois,
si vous n’avez pas ce niveau, le
Centre dispose d'un programme de transition qui vous permettra d'aborder
avec succès la formation.
N.B.: Si vous avez déjà une expérience
de la vie professionnelle, vous pouvez être dispensé(e)
de ce niveau de base (de la 3ème à la terminale).
Age
Quel que soit votre âge, vous pouvez suivre notre
formation avec les mêmes chances de débouchés professionnels.
Durée de la formation
De 6 à 12 mois environ.
Variable en fonction de votre rythme de travail.
(formation accélérée possible)
Un plan de travail personnalisé peut vous être fourni pour
échelonner votre planning.
Certificat de réussite
Un certificat de formation très apprécié
des employeurs vous est délivré en fin de formation. |
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La fonction commerciale dans l'entreprise est la plus
importante car elle est le symbole de la vitalité et de l'avenir
de toute la structure professionnelle. C'est dire combien les directeurs
commerciaux souhaitent être épaulés par des secrétaires-assistantes
commerciales qui sont de véritables collaboratrices.
Aux techniques de base du secrétariat, vient s'ajouter une formation
commerciale très appréciée des employeurs.
Si vous aimez gérer
des situations variées, les techniques commerciales, les relations
humaines, le métier de secrétaire-assistante commerciale
vous apportera toutes les joies que vous êtes en droit d'attendre.
Option Multimédia (Facultative)
- Matériel nécessaire:
Un micro-ordinateur compatible PC sous Windows
95, 98 ou supérieur.
- Matériel fourni par l'école en plus des cours :
Un CD-ROM d'apprentissage multimédia .
Ce logiciel adapté aux claviers français (AZERTY) vous
permettra d'apprendre ou d’améliorer d'une manière
interactive la dactylographie.
- Un manuel pédagogique d’utilisation du CD-ROM.
- Un devoir à envoyer à la correction.
- Une assistance téléphonique à l'installation
et à l'utilisation du logiciel.
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| VOTRE
PROGRAMME D’ ETUDES : (15 TOMES) |
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| 1 - Entreprise et droit
commercial :
Les contrats de société. Notion de personnalité
morale.
Les sociétés commerciales (SA, SARL…).
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| 2 - Techniques commerciales
et de négociation :
Cette leçon portant sur les techniques de vente est
consacrée à une étape importante et indispensable
avant toute
négociation commerciale: l'observation des clients.
Bien réalisée et interprétée, cette observation
permet au vendeur d'éviter de commettre des erreurs dans la
relation avec l'acheteur...
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| 3 - Savoir-être
commercial :
Données de base et exercices concrets.
Le contexte de la vente (l'entreprise face à son environnement,
la fonction commerciale, les techniques de la vente...).
L'ABC du savoir-être commercial...
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| 4 - Fichier et base de
données :
Qu'est-ce qu'un fichier ou une base de données?
Comment créer des bases de données?...
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| 5 - Techniques d'accueil
au téléphone :
Le cours expose les spécificités de la communication
téléphonique.
Comment mieux communiquer verbalement?
Quelles sont les contraintes de la communication téléphonique?
Quelles sont les conditions d'une bonne écoute téléphonique?
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| 6 - Psychologie de l'entreprise
et des relations humaines :
Auteurs et acteurs dans l’entreprise : Retour en arrière.
Quel pronostic pour les 20 à 30 ans à venir....
Communication, feed-back et motivation : avoir un objectif clair...
Hommes et femmes dans le travail : partage du travail...
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| 7 et 8 - Secrétaire
au quotidien (Tomes 1 et 2) :
Le rôle de la secrétaire, ses liens hiérarchiques,
attitude, la circulation de l'information…
Comment s'organiser...
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| 9 - Courrier général
:
La secrétaire-assistante commerciale est aussi appelée
à adresser un courrier "classique".
Le cours va la familiariser avec les techniques du courrier général...
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| 10 - Techniques de rédaction
d'un rapport :
Comment rédiger un rapport à partir d'un dossier
relatif à un événement ou à un incident?
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| 11 - Comptabilité
commerciale :
Différentes opérations entre l'entreprise
et l'Etat, le fournisseur, la banque, le client.
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| 12 - 12 - Gestion commerciale
:
Rapport et proportions. Partages proportionnels. Prix d'achat,
de vente et marges.
Evaluation de la marge. Taux de marque.
Réductions diverses sur le prix de vente.
T.V.A. Pourcentages..
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| 13 - Entreprise et vie
professionnelle :
Les premiers pas dans l'entreprise (stages de formation
pour les jeunes, différents contrats...).
Quelques aspects de la vie professionnelle (licenciement, ANPE, ASSEDIC...
).
Les relations entre employeurs et salariés au sein de l'entreprise
(code du travail…).
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| 14 - Word 2003 - Fonctions
avancées :
Techniques courantes de mise en forme - Utiliser
les bordures et les trames - Tabulations et tableaux - Mise en page,
impression et envoi d'un document - Les objets: images, dessins...
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| 15 - Apprentissage d'
Excel :
Découvrir Excel – Commandes Interactives- Exercices
auto-corrigés - Devoir...
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Progression Pédagogique
: |
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Chaque cours est conçu de façon progressive
pour un maximum d'efficacité.
Chaque tome est divisé en 4 parties: |
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1 - |
Les données de base à connaître. |
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2 - |
Des exemples et des exercices concrets corrigés vous sont
proposés pour vous montrer comment on applique concrètement
les données de base. |
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3 - |
Une grille d’auto-évaluation qui vous permettra de
contrôler vos connaissances avant de réaliser le devoir
à envoyer à votre correcteur. |
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4 - |
Un travail personnel est à envoyer à la correction
personnalisée de votre professeur. Un corrigé- type
est également joint, en retour, à cette correction. |
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FORMATIONS
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| Le CNFDI se réserve
le droit de modifier son programme d’étude en vue d’améliorer
et d’actualiser le contenu de ses formations. |
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| C. N. F. D.
I.
Centre National privé de Formation à Distance soumis au
contrôle pédagogique de l'Etat
124 avenue du général Leclerc - 91802 BRUNOY Cedex - Tel
: 01.60.46.55.50 - Fax.: 01.60.46.27.84 |
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