FORMATION REPRESENTANT

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Niveau de base

Tous niveaux. Quel que soit votre niveau de base,
le C.N.F.D.I. a bâti une formation concrète
progressive qui vous permettra de suivre avec succès les cours.

Age

Quel que soit votre âge, vous pouvez suivre notre formation avec les mêmes chances de débouchés professionnels.

Durée de la formation

De 6 à 12 mois environ.
Variable en fonction de votre rythme de travail.
(formation accélérée possible)
Un plan de travail personnalisé peut vous être fourni pour échelonner votre planning.

Certificat de réussite

Un certificat de formation très apprécié des employeurs vous est délivré en fin de formation.

Fonctions et carrière

Depuis que le commerce existe, le métier de représentant a toujours eu une place de choix.
Toute entreprise ne peut vivre que si elle est capable de joindre ses prospects pour leur proposer les produits ou les services concernés.
Les représentants sont la véritable force de vente de l'entreprise.
Cette profession revêt une véritable technicité qu'il est indispensable d'acquérir.
C’est dans cette optique que ce programme a été établi.
Si vous recherchez les contacts humains, si vous appréciez la mobilité pour rendre visite aux clients, si vous aimez convaincre, le métier de représentant peut alors vous apporter beaucoup de joies et une aisance matérielle souvent remarquable.

Témoignages de satisfaction

Chaque jour, le CNFDI reçoit des témoignages de satisfaction, en voici quelques-uns parmi bien d'autres :

Lydie C. 24400 : " Je suis actuellement deux formations, décoratrice et représentante. C'est tout à fait passionnant et j'apprécie énormément votre méthode. "

Samuel R. 37100 : " Les cours m'ont appris plein de choses."

Jérôme P. 47500 : " La correction de mon professeur m'a convenu, ses annotations sont encourageantes. Les hôtesses d'accueil sont des personnes très aimables."

VOTRE PROGRAMME D’ ETUDES : (13 TOMES)

1 - Savoir-être commercial :

La fonction commerciale, les techniques de la vente, la présentation du vendeur,
quelques profils de clients…
Test : avez-vous la fibre de la vente ?

2 - Techniques de négociation commerciale :

Comment répondre aux objections ?
L’art de bien “ vendre ” un devis.
Comment réagir face à un client exigeant et agressif qui veut toujours plus ?
Quelle attitude avoir face à la concurrence ?
Qu’appelle-t-on un achat par impulsion ?

3 - Situations de négociations :

Présentation de cas concrets qui posent pour les négociateurs une problématique
que l’on peut retrouver dans de très nombreuses situations de négociation commerciale.

4 - Accélérateurs de vente :

Quels sont les accélérateurs accolés au prix de vente ? Comment et jusqu'où faire rêver les clients?
Quelles sont les réglementations? Quels sont les accélérateurs qui animent l'offre commerciale?
Loteries, sweeptakes, échantillons…

5 - Introduction au phoning :

Le téléphone, un média important. Le téléphone dans la rue.
Le téléphone et ses conséquences sociologiques.
Le téléphone au centre de la révolution communicationnelle...
Etudes de cas.

6 - Fichiers et base de données :

Comment créer un fichier de clientèle et de prospection ?
Cinq critères d’une bonne base de données.

7 - Brochure et bon de commande :

Comment le représentant peut-il donner une image de compétence à travers son outil de travail,
le téléphone ?
Comment peut-il argumenter et présenter des produits complémentaires ?
Comment passer à la commande ? De nombreux conseils pratiques.

8 - Techniques de rédaction de courrier :

Vous serez aussi amené(e) à rédiger du courrier commercial et administratif.
De nombreux modèles corrigés et commentés.

9 - Mathématiques appliquées à la gestion :

Rapports et proportions. Partages proportionnels.
Prix d’achat, de vente et marges. Evolution de la marge. Taux de marque.
Coefficients multiplicateurs. Réductions diverses sur le prix de vente. T.V.A.
Pourcentages par tranches.
Calculs relatifs aux salaires et aux monnaies étrangères.

10 - Publicité et marketing :

Objectifs à atteindre : les études marketing, la publicité ciblée, l’art de convaincre,
les lois psychologiques de la publicité, le fil rouge de l’argumentaire,
comment rendre un message percutant ?

11 - Techniques de communication publicitaire :

Publicité et presse : les règles du succès, la communication écrite publicitaire, le film publicitaire,
la radio, l’affichage, la PLV (publicité sur les lieux de vente).
La création d’événements : primes , jeux, concours.

12 - Droit économique :

L’information et la protection des consommateurs :
les informations obligatoires, les ventes et les prestations avec primes.
L’interdiction des pratiques anticoncurrentielles : les ententes, l’abus de position dominante,
le sanctions aux pratiques anticoncurrentielles, le conseil de la concurrence…

13 - Techniques de rédaction d’une lettre de vente :

Comment écrire une lettre qui vend en évitant les mots pièges et en utilisant,
au contraire, les mots porteurs ?

	Progression Pédagogique :

	Chaque cours est conçu de façon progressive pour un maximum d'efficacité. Chaque tome est divisé en 4 parties:

	1 -	Les données de base à connaître.
	2 -	Des exemples et des exercices concrets corrigés vous sont proposés pour vous montrer comment on applique concrètement les données de base.
	3 -	Une grille d’auto-évaluation qui vous permettra de contrôler vos connaissances avant de réaliser le devoir à envoyer à votre correcteur.
	4 -	Un travail personnel est à envoyer à la correction personnalisée de votre professeur. Un corrigé- type est également joint, en retour, à cette correction.

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Le CNFDI se réserve le droit de modifier son programme d’étude en vue d’améliorer et d’actualiser le contenu de ses formations.

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