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Maîtriser les techniques de vente omnicanal - Formation en E-learning.

Découvrez notre formation en ligne dédiée à la maîtrise des techniques de vente omnicanal. Apprenez à tirer parti de tous les canaux de vente disponibles pour maximiser vos résultats commerciaux. De l'e-commerce aux points de vente physiques, développez une approche holistique de la vente grâce à des cours en e-learning.
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Renforcez vos compétences commerciales avec notre formation “Maîtriser les techniques de vente omnicanal”, axée sur l’utilisation des outils numériques pour dynamiser les ventes, tant en magasin qu’à distance.

Cette formation est parfaite si vous souhaitez maîtriser la vente à travers divers canaux et permet d’acquérir des compétences essentielles pour une stratégie commerciale réussie et intégrée.

 

Conditions d'accès

 

 

 

 

  • Prérequis techniques : Navigateur Web : Edge, Chrome, Firefox, Safari et Système d’exploitation : Mac ou PC
A partir de 130€/mois*

Programmes et moyens pédagogiques

  • Objectifs

    • Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance.
    • Utiliser des outils d’analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché.
    • Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services.

  • Programme

    Cette formation, entièrement en e-learning, s’articule autour de 14 modules.

     

    • La compréhension basique du processus de vente
    • 7 étapes de vente
    • Les techniques de vente
    • La négociation
    • L’encaissement
    • Les bases du RGPD pour créer une fiche client
    • Conseiller à distance
    • L’après-vente et la fidélisation
    • Les fondamentaux pour communiquer sur les réseaux sociaux
    • Mettre en ligne des photos avec Canva
    • Utiliser les réseaux sociaux comme levier de communication et outils de vente
    • Comprendre son environnement de vente
    • La prospection omnicanal et la découverte client
    • La prospection téléphonique dans une démarche omnicanal

    Les cours sont déposés systématiquement sur l’espace élève (ou envoyés par courrier, à la demande de l’élève).

    Le CNFDI se réserve le droit de modifier son programme d’étude en vue d’améliorer et d’actualiser le contenu de ses formations en fonction des dernières évolutions des connaissances.

  • Méthodes pédagogiques et modalités d'évaluations

    Méthodes pédagogiques :

    • Accès à l’espace élève et à la plateforme e-learning 24h/24 7j/7 pendant 2 mois dès votre inscription.
    • Encadrement personnalisé par un référent pédagogique.  Possibilité de contacter les formateurs tout au long du parcours pédagogique.

    Modalités d'évaluations :

    • Quiz
    • Exercices pratiques

  • Options

    En complément de votre formation, nous vous proposons l'option suivante :

    Stage sur place

    N'oubliez pas de préciser votre option sur votre demande d'inscription.

     

    Option stage sur place :

    Complétez votre formation à distance par un stage pratique dans nos locaux.

    Stage conseillé :
    Initiation aux techniques commerciales

     Programme et date de la prochaine session sur simple appel au 01.60.46.55.50. ou sur notre site.

  • E-conférence

    La e-conférence : Un vrai + à votre formation

    Tout au long de votre parcours pédagogique, de nombreuses conférences virtuelles vous sont proposées, gratuitement, sur des thèmes divers et variés comme la recherche d'emploi via les réseaux sociaux, la psychologie, la création d'entreprise, comment débuter une activité professionnelle et bien d'autres encore.
    Pour connaître les dates des prochaines e-conférences, cliquez ici.

  • Certificat de réussite

    Un certificat de formation très apprécié des employeurs vous est délivré en fin de formation.

* Premier règlement de 141euros suivi de 12 mensualités à 130euros (pour plus d'informations, contactez l’un de nos conseillers au 01.60.46.55.50).
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Pourquoi se former avec le CNFDI

Déclaré auprès du Ministère de l'Education nationale
Formateurs professionnels
Equipe pédagogique disponible
Mise en pratique via des stages
Programmes de formation complets
Ils ont suivi nos formations
Les cours sont assez concrets. La pédagogie du CNFDI est très bien car elle permet de s’évaluer. L’enseignement est sérieux car on a des conseillères à disposition, avec possibilité de refaire les devoirs et les résultats des devoirs sont rapides. La correction de mon professeur m’a satisfaite car les commentaires permettent de voir ce qui a cloché et il y a toujours un mot d’encouragement. J’ai apprécié de pouvoir m’inscrire à tout moment de l’année car lorsque l’on veut faire une formation, c’est tout de suite, ainsi il n’y a pas de frustration. J’ai pu revaloriser mon CV grâce à la formation du CNFDI. Je recommanderai votre centre car l’enseignement à distance est complet et rigoureux. En conclusion je n’ai rien à ajouter car tout a été très bien.
Christelle M., Evian les Bains (74)
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