|
Toutes les formations
|
Formation à distance :
Agent de réservation
Durée indicative : De 6 à 12 mois
Niveau requis : Tous niveaux
Tarif : pour connaître nos tarifs, nos facilités de paiement et les aides financières possibles, cliquez sur " demande de documentation"
Formation professionnelle
L’ agent de réservation, premier interlocuteur du client, effectue , à l’aide d’un logiciel spécialisé (amadeus , opéra..) , les opérations simples de vente, de réservation, d’émission , que ce soit dans le domaine aérien , du train, des hôtels, des voitures,du ferry, etc.
L’agent de réservation connaît les techniques de questionnement, les produits à proposer, les assurances, les formalités. Il applique et respecte les règlements en vigueur dans le tourisme (loi de 1992). Enfin, l’agent de réservation a un rôle commercial : il applique les règles de rentabilité, de rapidité, de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.
Les débouchés de ce métier sont très larges. L’agent de réservation peut travailler dans des agences de voyages, des tour-opérateurs, des compagnies aériennes (en ville, à l’aéroport), des loueurs de voitures, des autocaristes, les agences SNCF, des hôtels, des centrales de réservation, des plateaux d’affaires, des compagnies de croisières...
La formation d’agent de réservation comporte 18 cours par correspondance qui vous permettront d’acquérir les notions de base indispensables pour l’exercice de ce métier :
- économie du tourisme : les acteurs (agences, transport, hôtels, etc.…), les produits (billets, forfaits, assurances, séjours, circuits, etc.), la législation.
- techniques de marketing, de vente
- logiciel : amadeus
- anglais
CLASSE VIRTUELLE : dans le cadre de cette formation, vous avez la possibilité de participer à une classe virtuelle avec votre professeur. Vous pourrez également profiter d'un entretien individuel avec le professeur responsable de votre formation.
|
Le sérieux et l'expérience
Le CNFDI a formé plus de 70 000 élèves dans de nombreux domaines.
La qualité
Des cours concrets et corrigés personnellement par une équipe d’enseignants.
Le e-learning et la classe virtuelle
- La plupart de nos formations propose une option e-learning : cours en ligne grâce à un apprentissage progressif et une réelle autonomie. Pédagogie dynamique et interactive.
- Chaque formation comprend une classe virtuelle et un entretien individuel avec votre professeur en vidéo-conférence.
La souplesse de travail
Vous travaillez chez vous et à votre propre rythme.
Des facilités de paiements
Une formation adaptée à vos moyens financiers.Et des Aides Financières Possibles .
Oui, je suis très contente de ma formation d’agent de réservation. Les cours sont simples et bien expliqués, les courriers sont rapides et malgré la distance avec le CNFDI, on ne se sent pas seul ! Un grand merci à toute l’équipe.
CHARLOT Parascovia - Bruxelles (1050) - TemOOA10T8P43
Je vous informe que je vais ouvrir mon agence de voyages. Ayant suivi une formation d'agent de réservation au cnfdi, j'ai trouvé un emploi correspondant à cette certification. Je tenais vous en faire part et en profiter pour vous remercier car sans cette formation, je n'en serai sans doute pas là.
Valérie D. - Reigner (74) - Reu/WA10T1P20
Je suis satisfaite de ma formation au cnfdi par correspondance d'agent de réservation. Les cours sont très intéressants.
Olivia Capel - Aix en provence (13) - TEMOOA10T3P32
J'ai pu revaloriser mon CV grâce à la formation suivie. J'ai pu effectuer un stage à AIR France (Caraïbes). Je recommanderais le CNFDI à mon entourage. L'équipe est sérieuse et les cours sont bien échelonnés, explicites.
Léa V. - Petit Bourg (Guadeloupe) (97) - TemA08T11P14
J’ai reçu vos cours concernant les agences de voyages et les tours opérateurs
, ils m’ont donné envie de les découvrir. Sinon la correction de mon professeur me convient.
Virginie F. - Le Blanc Mesnil (93) - TemA05T3BISP92
Plus de témoignages
|
- 18 Tomes
